Henry Ford dirige a indústria de marketing

Quem já acompanhou meu trabalho sabe que uma de suas minitendências é comprar seguidores mundiais. Principalmente porque são tantos que prejudicam o crescimento. Acho que é por isso que chamo minha coluna de “Imploro para Diferir”.

Mas esta peça é sobre algo mais insidioso do que um mito. Acho que temos uma falsidade profundamente arraigada, bem na raiz de nossa profissão.

Dizem que a mentira mais tóxica é aquela que você diz a si mesmo.

E é exatamente isso que a indústria faz. Não é necessariamente intencional. Pelo menos não na maioria das vezes. Mas é, no entanto, a causa de uma ilusão profissional que está matando o potencial e impediu o progresso para comprar seguidores mundiais barato, o verdadeiro progresso, por décadas.

Contexto histórico

Durante a maior parte da história, vivemos no que é denominado uma sociedade agrária. Em outras palavras, cultivávamos safras e animais na terra e os comercializávamos no mercado local, hoje fazemos diversos eventos para comprar seguidores instagram. Era uma economia baseada em commodities.

E que lugar era o mercado! Toda agitação, negociações e barganhas, bebidas e festas, risos e brigas. Depois de vendermos nossas cabras ou qualquer outra coisa, casamos nossos filhos lá, resolvemos nossas diferenças e partimos o pão juntos.

Isso foi quando uma “marca pessoal” realmente significava algo. Não havia divisão entre nossas vidas sociais e a maneira como ganhamos a vida.

Mas tudo mudou com o advento da era industrial.

Mudamos do terreno para os cubículos de escritório e para as linhas de montagem da fábrica. Pela primeira vez na história da humanidade, o modo como conquistamos uma crosta dependeu cada vez menos da qualidade de nosso caráter ou de nossa capacidade de nos relacionarmos.

Chegar a tempo. Perfure seu cartão. Termine seu turno. Mas, não importa o que você faça, seja pego perdendo tempo da empresa conversando com alguém!

Desagradável. Talvez tenha um pouco mais de respeito pela sua grande Nana.

Portanto, a era industrial estava chegando. E seu pioneiro estava prestes a incutir uma visão de mundo que permearia o método de comprar seguidores brasileiros por mais de um século – e ainda persiste.

“Pode ser de qualquer cor desde que seja preto”.

Esta famosa declaração é, naturalmente, de Henry Ford. E ele não estava brincando.

Ele sabia que, se simplificasse todo o processo de manufatura em torno de pontos de eficiência, poderia direcionar seus custos de insumos para o chão de fábrica.

O Modelo T demorou mais de 12 horas para fabricar quando ele começou. Ele reduziu para 93 minutos. Yowza.

Não cometa erros. A era industrial girava em torno de eficiência. Nunca escolha. Era sobre o negócio. Nunca sobre o cliente.

Essa era deu início ao que chamamos de modelo operacional “de dentro para fora”.

E embora a maioria pense nisso no nível da indústria, houve um efeito igual no desenvolvimento subsequente das disciplinas profissionais.

Isso nos leva de volta a comprar seguidores. E eu digo isso.

O marketing ainda é fortemente dominado por uma mentalidade datada e agora ineficaz da era industrial.

Mas a profissão não se vê assim. Ele projeta uma imagem na vanguarda da mudança e se apóia em um monte de narrativas, que você reconhecerá imediatamente.

De uma paixão francamente estranha com a percepção do “propósito” da empresa e a falsa indignação moral que acompanha grande parte dessa hipérbole (você pode ler mais sobre o propósito em minha coluna aqui), à crença embutida de que o departamento de marketing é, de alguma forma, uma tecnologia única criança maravilha e guardiã das chaves do “digital”.

comprar seguidores mundiais, comprar seguidores mundiais barato, comprar seguidores instagram, comprar seguidores brasileiros, comprar seguidores

Se somos bons em alguma coisa, é um argumento de venda.

Mas são as narrativas da indústria moderna como esta, que mascaram a realidade mais confrontadora, de que a profissão quase não evoluiu no último século.

The Thin Digital Facade

Um dos principais gatilhos para essas falsas narrativas é, ironicamente, a ascensão do digital.

A indústria de marketing mergulhou na era digital e em toda a sua linguagem agitada com gosto. E assim deveria ser. Sem queixas de mim. Mas leia um pouco da literatura por aí e você pensaria que o marketing inventou a tecnologia!

Para ser justo, não há dúvida de que a ascensão e ascensão do digital realmente impulsionou uma mudança no perfil de habilidades do departamento de marketing, disciplinas e diversificação de know-how.

Nesse sentido, houve uma mudança massiva, se você considerar as novas disciplinas que agora encontramos em:

Comércio digital

Estratégia de mídia social

Propriedades de mídia digital paga

Análise de dados

A personalização de mensagens em escala

CRM e outras tecnologias de dados do cliente

Mas essas novas execuções digitais não são simplesmente modernizações exatamente das mesmas teorias de marketing que são anteriores à revolução das comunicações digitais?

Na verdade, a prática comum, sem vergonha, tem todas as marcas do mantra “frequência e alcance” que nos levou, tantos anos atrás, a enviar crianças menores de idade para o maior número possível de esquinas para gritar na escuridão da manhã.

Li tudo sobre isso! Li tudo sobre isso!

De jornaleiros, a como nos posicionamos na mídia de transmissão e, em seguida, em plataformas digitais et al; os canais podem ter evoluído, mas isso não significa que a mentalidade tenha evoluído. Nem um centímetro.

A sociedade, entretanto, mudou.

A confiança na marca implodiu. As expectativas se multiplicaram e se multiplicaram novamente. A psicologia do consumidor se transformou, tem mais nuances e os mercados encontraram sua voz. Existe uma hiperconexão. O jogo mudou. As recompensas e os riscos, mais pronunciados.

Portanto, não deveríamos ter visto uma metamorfose da profissão?

Em vez disso, somos distraídos por coisas digitais novas e brilhantes e sofremos desorientação por causa dos termos da moda. Mas se você olhar sob a superfície, a verdade é fácil de ver.

Assim como Henry Ford, a maioria dos CMOs está apenas tentando reduzir o custo unitário.

A industrialização do marketing está em pleno vigor e o cliente é secundário, ainda.

Cosmovisões

O estudo de futuros, ou a prática da previsão, como é amplamente conhecida, é francamente tão essencial para o estabelecimento de estratégias que é um crime que mal é reconhecido na maioria das salas de reuniões corporativas.

Não é, portanto, nenhuma surpresa, que se diga que menos de 10% da estratégia corporativa é alcançada.

Reflita sobre essa pepita!

Agora, se fosse compreendido, os executivos teriam uma consideração significativa pelo método que é chamado de Análise Causal em Camadas (CLA), conforme definido pelo grande futurista, e melhor ainda, ser humano, Professor Sohail Inayatullah.

É um assunto pesado, então não vou me aprofundar aqui, mas um de seus principais ensinamentos é que a natureza humana desempenha um papel fundamental tanto na estratégia boa quanto na má.

Especificamente, como nossas visões de mundo embutidas colorem tudo o que “vemos”, as lentes que aplicamos às informações, como então traçamos um caminho (estratégia) e como chegamos lá (execução).

E isso é central para essa questão. A indústria de marketing tem uma visão de mundo de si mesma baseada em suas alusões adotadas da era digital. E como o CLA nos ensina, os fatos pouco importam quando se trata de cosmovisões.

É por isso que muitos não reconhecem as impressões digitais industriais de Henry Ford em sua reunião de planejamento de campanha ou em suas decisões de martech.

O CLA baseia-se fortemente em metáforas, então usarei uma aqui.

Achamos que somos um smartphone. Na verdade, somos uma máquina de escrever.

Aqui está a lição. Mudar nossa visão de mundo, como profissionais de marketing, é o primeiro passo para abandonar a mentira.

Temos que deixar de lado o cordão umbilical filosófico da campanha constante, das mensagens constantes e dos lançamentos constantes. A sociedade e, por extensão, nossos clientes em potencial, avançaram.

Os líderes da categoria sempre serão, aqueles que se movem com eles.

Empresas líderes

Agora, existem alguns líderes de marketing maravilhosos que estão investindo em nossa evolução e estão apenas seguindo em frente. Eles não estão esperando por um debate ou pelo despertar do setor em geral.

Você pode contar a eles imediatamente quando começar a falar com eles. Eles rejeitaram o modelo operacional de marketing de dentro para fora e isso transparece em sua linguagem.

Isso não quer dizer que eles não querem eficiência, aliás. Mas essa não é a característica definidora de sua visão, nem é seu traço comum.

Não recebi permissão para nomear ou citar alguns desses líderes pessoalmente, então não receberei, mas alguns avisos para suas empresas (e seu trabalho nisso).

A EnBW é um dos maiores fornecedores de energia na Europa, e eles estão mudando ativamente de sua abordagem de comunicação (unidirecional) de “uma mensagem para todos” para um modelo de cliente individualizado e baseado em conversação (bidirecional). Eles aspiram por uma mentalidade de relacionamento de longo prazo e, como resultado, estão relatando um aumento incrível de 60% no engajamento do cliente.

comprar seguidores mundiais, comprar seguidores mundiais barato, comprar seguidores instagram, comprar seguidores brasileiros, comprar seguidores

Como você pode imaginar, os efeitos de fluxo em todas as métricas econômicas são além de convincentes.

O Cleveland Cavaliers opera em uma das minhas categorias favoritas. Os esportes estão em uma transformação massiva agora, e uma das estratégias críticas das franquias de maior sucesso tem sido dobrar sua “comunidade” e alavancar o fandom.

Então, os Cav’s deram uma grande mudança para enfatizar as interações individuais e se apaixonaram pelo contexto humano. Como resultado direto, eles compartilharam que aumentaram 6% nas vendas de ingressos, 50% nas vendas de produtos de patrocinadores e incríveis 300% nas vendas de mercadorias.

Eu sinto uma citação de Jerry McGuire chegando.

Você provavelmente conhece o PageGroup também, a empresa global de recrutamento. Sua equipe sênior decidiu adotar uma abordagem comportamental para construir públicos. Essa foi uma palavra-chave para eles porque se afasta muito deliberadamente da segmentação tradicional.

Em essência, sua estratégia era romper as comunicações estáticas e atrasadas e entrar nos fluxos de discussão em tempo real que as audiências “ao vivo” exigem. Essa mudança de estratégia requer liderança interna real, mas agora eles operam com base na intenção do candidato, ao invés de sua própria.

Ah, sim, e eles aumentaram 300% no engajamento do candidato como resultado.

Esses líderes estão desindustrializando seus departamentos de marketing e, de certa forma, voltando às marcas da sociedade agrária.

Eles estão se reconectando relação com o comércio.

Quando houver uma mudança em todo o setor para seguir sua liderança, finalmente veremos a primeira grande evolução da profissão de marketing em mais de um século.

Uma reviravolta irônica no final

Você sabe, marketing não é a única profissão que está atolada em mentalidades centenárias. Muito, muito longe disso. O legado da era industrial vive hoje em dia nos negócios.

Escolho o marketing, a tecnologia e as marcas porque é o meu capô. Meu povo. Minha paixão. Adoro a indústria pelo lar que ela oferece a pessoas tão diversas quanto analistas e criativos, corporativos e descolados, estrategistas e desenvolvedores. Provavelmente também somos uma das profissões com maior diversidade de gênero. E nós somos um grupo divertido.

Mas todos nós, não importa nossa carreira escolhida, lutamos com a mudança.

Ambientes previsíveis nos fazem sentir seguros. Portanto, é mais fácil descansar sobre o que construiu uma carreira do que repensar essa carreira e ousar ter novos pensamentos.

Ei, quer saber?

Imagino que, se a indústria segue Henry Ford, intencionalmente ou não, posso usar outra de suas famosas citações para apresentar o desafio final.

Pensar é o trabalho mais difícil que existe, o que provavelmente é a razão pela qual tão poucos se empenham nisso.